Métodos de pago

Para clientes ubicados en España se ofrecen diferentes opciones de pago que permiten realizar transacciones de forma clara y accesible. Los importes se presentan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, sin costes ocultos.

Formas de pago disponibles

Se admiten actualmente pagos mediante las siguientes tarjetas:

Visa
Mastercard

Durante el proceso de compra, el importe mostrado corresponde al total a pagar, incluyendo impuestos, sin contemplar posibles gastos adicionales derivados de aduanas u otros recargos externos.

Seguridad en las operaciones

Con el fin de garantizar la protección de las transacciones, se aplican las siguientes medidas:

• Las operaciones se realizan mediante conexiones cifradas utilizando protocolo TLS
• Se emplean plataformas de pago internacionales certificadas conforme al estándar PCI-DSS
• No se almacenan datos de tarjetas ni información bancaria
• El tratamiento de datos se ajusta al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
• Las pasarelas de pago externas se someten a revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento

Política de precios e impuestos

• Los precios incluyen el IVA vigente en España del 21%
• Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados)
• No se aplican costes adicionales en el momento de la entrega
• El importe indicado corresponde al precio final sin cargos ocultos

Proceso de pago

Antes de confirmar la operación, se revisan los detalles del pedido, incluyendo productos, dirección de entrega e importe total.

A continuación, se selecciona el método de pago y se introducen los datos de la tarjeta:

Número de tarjeta
Fecha de caducidad
Código de seguridad (CVV)
Nombre del titular tal como figura en la tarjeta

Una vez confirmada la operación:

• Si la transacción se completa correctamente, se envía un correo electrónico de confirmación
• En caso de error, se mostrará un mensaje que permitirá reintentar el pago o contactar con el servicio de atención

Política de reembolsos

Los importes se devuelven utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

• La solicitud de reembolso se transmite a la entidad bancaria en un plazo máximo de 3 días laborables
• El importe puede reflejarse en la cuenta en un periodo estimado de entre 10 y 15 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria

Si transcurrido este plazo no se ha recibido el importe, será necesario facilitar la siguiente información:

Número de pedido
Justificante de pago

El seguimiento posterior se gestiona a través de la pasarela de pago correspondiente.