Política de privacidad

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a principios de legalidad, seguridad y transparencia, en cumplimiento de la normativa aplicable, incluyendo:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
• Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)

El uso del sitio implica la aceptación de las condiciones descritas en esta política.

Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a las siguientes actividades:

• Navegación y utilización del sitio web
• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones
• Comunicación con el servicio de atención y soporte posterior

No está permitido el registro ni el envío de datos por parte de menores de 14 años. En caso de detectarse información asociada a menores, se procederá a su eliminación.

Datos recopilados

Se pueden tratar las siguientes categorías de información:

• Datos proporcionados por el usuario: nombre, datos de contacto, direcciones de envío y facturación, historial de pedidos y pagos
• Datos recogidos automáticamente: dirección IP, información del dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de acceso
• Cookies: utilizadas para el funcionamiento del carrito, preferencias de idioma y análisis del uso del sitio, previo consentimiento del usuario

Finalidad del tratamiento y base jurídica

Los datos personales se utilizan conforme a las siguientes finalidades y fundamentos legales:

• Gestión de pedidos y logística → ejecución de contrato
• Atención al cliente y servicio posterior → ejecución de contrato
• Mejora del sitio y análisis de uso → interés legítimo
• Envío de notificaciones o realización de encuestas → consentimiento o interés legítimo
• Cumplimiento de obligaciones contables y fiscales → obligación legal

No se destinan datos a publicidad de terceros sin autorización previa.

Uso de cookies

Las cookies permiten mantener la sesión, conservar el contenido del carrito, recordar configuraciones como el idioma y analizar el uso del sitio.

En el primer acceso se solicita el consentimiento, el cual puede modificarse o retirarse en cualquier momento desde el navegador o el centro de preferencias.

Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a la protección de los datos:

• Cifrado de la información mediante protocolos TLS (SSL) durante la transmisión
• Almacenamiento cifrado de datos sensibles
• Control de accesos con niveles de autorización definidos
• Sistemas de protección como cortafuegos y monitorización de vulnerabilidades
• Auditorías periódicas y formación del personal

Comunicación de datos y transferencias

Los datos pueden compartirse únicamente con proveedores que actúan conforme a la normativa vigente, tales como:

• Operadores logísticos (DHL, UPS, FedEx)
• Plataformas de pago
• Proveedores de soporte técnico

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Unión Europea o se recurre a países con nivel de protección reconocido.

Conservación de datos e incidentes

Los datos se mantienen únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad prevista, estableciéndose un periodo mínimo de 5 años para la información relacionada con pedidos.

En caso de incidente de seguridad que afecte a datos personales, se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a los usuarios afectados en un plazo máximo de 72 horas.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación y supresión de datos
• Limitación u oposición al tratamiento
• Portabilidad de los datos hacia otro proveedor
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto disponibles, con respuesta en un plazo máximo de 24 horas.

Actualización de la política

El contenido de esta política puede modificarse debido a cambios normativos o ajustes en los servicios. Las actualizaciones se comunicarán a través del sitio web o por correo electrónico y serán aplicables desde su publicación.

Disposiciones finales

El tratamiento de los datos se realiza respetando los principios de legalidad, transparencia y protección, garantizando un entorno conforme a la normativa vigente.