Política de cookies
El uso de cookies se gestiona conforme a criterios de legalidad, transparencia y simplicidad, con el objetivo de proteger la privacidad durante la navegación. Este documento describe cómo se obtiene, utiliza y protege la información recopilada mediante cookies y tecnologías equivalentes al acceder al sitio.
Definición de cookies
Las cookies son archivos de datos de tamaño reducido que se almacenan en el dispositivo del usuario, como ordenador, teléfono móvil o tableta, cuando se visita un sitio web. Sus funciones principales incluyen:
- Mantener activa la sesión de navegación
- Guardar configuraciones y preferencias del usuario
- Facilitar el uso del carrito de compra
- Analizar el rendimiento del sitio
- Permitir la visualización de contenidos publicitarios personalizados
También pueden utilizarse tecnologías similares como LocalStorage, SessionStorage y Web Beacons.
Finalidad del uso de cookies
Las cookies se emplean para:
- Garantizar el funcionamiento esencial del sitio, incluyendo autenticación y carrito de compra
- Adaptar preferencias del usuario, como idioma, apariencia o tamaño de texto
- Analizar el comportamiento de navegación, como rutas y duración de las visitas
- Mantener una experiencia coherente en distintos dispositivos
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse
- Cookies funcionales: permiten almacenar preferencias para mejorar la interacción
- Cookies de rendimiento o análisis: recopilan información estadística sobre el uso del sitio
- Cookies publicitarias o de segmentación: facilitan la presentación de anuncios adaptados a los intereses del usuario
- Cookies de terceros: instaladas por servicios externos como Google, Facebook o Hotjar para recopilar datos de forma anonimizada
Derechos y control sobre las cookies
De acuerdo con el GDPR, el usuario dispone de las siguientes opciones:
- Configuración inicial: al acceder al sitio, se puede aceptar todas las cookies, rechazarlas o gestionar preferencias
- Retirada del consentimiento: es posible modificar o retirar la autorización en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo
- Control total: las cookies pueden eliminarse o deshabilitarse desde la configuración del navegador
Existe un centro de preferencias de cookies que permite ajustar estas opciones en cualquier momento.
Duración del almacenamiento
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador
- Cookies persistentes: pueden conservarse durante un periodo máximo de 13 meses
- Almacenamiento local: permanece hasta su eliminación manual por parte del usuario
Cookies de terceros y compartición de datos
Se permite la instalación de cookies por parte de proveedores externos, entre ellos:
- Google Analytics: análisis del uso del sitio
- Hotjar o Microsoft Clarity: seguimiento del comportamiento del usuario
- Stripe o PayPal: verificación de pagos seguros
- Trustpilot o Yotpo: gestión de valoraciones de clientes
Todos los proveedores cumplen con el GDPR y disponen de acuerdos de tratamiento de datos (DPA).
Seguridad y protección de datos
La información recopilada mediante cookies se trata conforme a:
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
- Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
- Directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Asimismo:
- No se realiza la venta ni el alquiler de los datos recopilados
- Los datos sensibles pueden ser objeto de anonimización o cifrado
- Se emplean protocolos HTTPS, servidores seguros y controles de acceso
- Se mantienen registros y auditorías de las operaciones de tratamiento de datos
Protección de menores
No se instalan ni se utilizan cookies relacionadas con menores de 14 años sin autorización previa de padres o tutores. En caso de detectarse información asociada a menores, se procederá a su eliminación.
Actualización de la política
El contenido de esta política puede modificarse por motivos legales o técnicos, incluyendo:
- Introducción de nuevas categorías de cookies
- Sustitución de proveedores externos
- Cambios en los procedimientos de tratamiento de datos
Las modificaciones se comunicarán mediante avisos visibles en el sitio o a través de ventanas emergentes, siendo aplicables desde el momento de su publicación.