Política de envío

El presente documento establece las condiciones aplicables a la entrega de pedidos dentro de España y territorios asociados, garantizando un proceso de distribución claro, seguro y organizado.

1. Zonas de entrega
Los envíos se realizan a:

• Península española;
• Territorios españoles, incluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

No se gestionan envíos fuera del territorio español.

2. Costes de envío

• Pedidos ≥152,49 €: envío gratuito;
• Pedidos <152,49 €: 8,45 €;
• Todos los precios incluyen el 21% de IVA;
• Los envíos se efectúan bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados), sin aranceles ni impuestos adicionales.

3. Preparación y plazos de entrega

• Preparación del pedido: 1-3 días laborables tras la confirmación del pago;
• Entrega estimada: 7-14 días laborables desde la expedición;
• Posibles demoras: condiciones meteorológicas adversas, festivos, huelgas o procedimientos aduaneros.

4. Transportistas

• Distribución mediante operadores logísticos internacionales reconocidos: DHL, FedEx, UPS.

5. Seguimiento y confirmación

• Tras la confirmación del pedido, se envía un correo electrónico con: número de pedido, nombre del transportista y enlace de seguimiento actualizado.

6. Recepción del pedido e incidencias

• Verificar el estado del embalaje al recibir el paquete, comprobando que no presente daños, humedad o roturas;
• Si existen daños visibles, tomar fotografías antes de firmar y comunicarlo al transportista;
• Si la entrega la recibe un tercero, se recomienda realizar las mismas comprobaciones;
• En caso de daño, pérdida o no entrega, comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas aportando pruebas visuales (fotos o vídeos).

7. Dirección incorrecta o reexpedición

• Pedidos no entregados por datos incorrectos o incompletos serán devueltos al almacén de origen;
• Los costes derivados de la devolución serán asumidos por el cliente;
• Se recomienda revisar cuidadosamente la dirección antes de confirmar el pedido.

8. Modificación o cancelación del pedido

• Antes del envío (72 horas desde confirmación) se puede solicitar cambio o cancelación contactando con atención al cliente;
• Tras el envío, no se admite cancelación; se puede solicitar devolución dentro de 14 días tras la recepción conforme a la política de devoluciones y reembolsos.

9. Condiciones finales

Estas condiciones garantizan transparencia en los costes, gestión eficiente de pedidos y correcta entrega de los productos dentro del territorio español.